Product reviews: Jouw mening telt

Help ons en andere klanten met jouw mening over de producten op onze website. Enkele dagen na de ontvangst van je bestelling ontvang je van ons een e-mail met de mogelijkheid om een review te schrijven. 


Ontvang voor elke review 20 spaarpunten tegoed .

Beoordeel producten en ontvang spaarpunten

  1. Log in op je account of maak er één. 
  2. Ga naar jouw bestellingen en klik de laatste bestelling aan
  3. Schrijf bij de producten jouw review!

Tips voor een waardevolle review:

Beoordeel alleen producten die je gebruikt hebt
Als je het product nog niet in gebruik hebt genomen is het lastig om inhoudelijke informatie te delen. Schrijf daarom alleen reviews als je meerdere keren gebruik hebt gemaakt van het product, zodat je een zo'n volledig mogelijke mening kan geven.
Geef details en beschrijf je mening uitgebreid
Als meerdere malen dezelfde beoordeling wordt gegeven hebben de lezers er niet veel aan. Gebruik je creativiteit en schrijf een unieke beoordeling waar iemand daadwerkelijk iets aan heeft en zo een keuze kan maken.
Gebruik duidelijke taal
Als een beoordeling vol staat met spel- en grammaticafouten is deze lastig te lezen en kan dit voor verwarring zorgen. Probeer daarom duidelijk en correct te schrijven. Scheldwoorden of ander kwetsend taalgebruik is hierbij ook niet nodig.
Heb je een klacht over het product, informeer dan de klantenservice
Dat een product niet geheel naar wens is, dan kan en hangt af van het gebruik. Echter als het product niet functioneert zoals zou moeten dan helpen wij je graag verder voordat er een review wordt geschreven. Zo kunnen we samen op zoek naar een oplossing!

Richtlijnen

Voordat een review op onze website verschijnt worden de reviews handmatig gecontroleerd. Dit doen we om ervoor te zorgen dat de beoordelingen zo nuttig mogelijk zijn voor de andere lezers.

Wanneer wordt mijn review geplaatst?
Voordat een review online wordt getoond gaan ze eerst door onze handmatige controle. Dit kan daardoor enkele dagen duren. Lees de regels van een review om te zien waar er op gecontroleerd wordt
Zijn er regels verbonden aan product reviews?

Naar aanleiding van de nieuwe EU-richtlijnen voor webwinkels (OMNIBUS) worden de reviews op Kippenhuis.nl geplaatst door echte gebruikers. Wij vinden het belangrijk dat alleen geregistreerde klanten hier reviews kunnen achterlaten. Voor veel mensen zijn reviews van grote waarde bij het kopen van een product of dienst. Daarom garanderen wij bij Kippenhuis.nl dat de getoonde reviews echt zijn.

Om dit te waarborgen, maken wij gebruik van een gesloten systeem. Alleen gebruikers met een bestaand e-mailadres, voor- en achternaam en NAW-gegevens (Naam, Adres, Woonplaats) kunnen reacties onder producten plaatsen op Kippenhuis.nl. Anonieme en gebruikers zonder account kunnen geen reviews plaatsen.

Er worden geen reviews door Kippenhuis.nl zelf geplaatst, tenzij dit op aanvraag is van een bestaande klant in ons systeem zonder eigen online account. In dat geval vermelden we dit bij elke review die op die manier is geplaatst.

Klanten kunnen hun ervaringen (zowel positief als negatief) delen via reviews. Als er sprake is van een negatieve ervaring, nemen wij altijd contact op met de klant om tot een passende oplossing te komen. We plaatsen de review pas nadat het probleem is opgelost en we voegen ons commentaar en de geboden oplossing toe.

Reviews die geen betrekking hebben op het product, smaad, laster, beledigende, racistische of scheldende teksten bevatten worden niet geplaatst. Voor de kwaliteit van de website kunnen wij de spelling en/of zinsopbouw van een geplaatste review verbeteren.

Contactopties

heroicons/solid/phone
Bel 085 044 0500 Ma t/m vr 10:00 - 17:00
heroicons/solid/mail
E-mail ons Voor al jouw vragen over onze webshop
heroicons/solid/video-camera