Bestellen en betalen
Makkelijke en veilig bestellen op de website van Kippenhuis.nl is wat we jou graag willen bieden. Bestel je voor het eerst online of wil je even checken of alles goed gaat, dan staat hieronder nuttige informatie.
De verschillende betaalmogelijkheden:
Veilig betalen gaat via de beveiligde SSL verbinding van je eigen bank. Wij bieden veilige en betrouwbare betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard, PayPal en bankoverschrijvingen. Per land kunnen de aangeboden betalingsopties verschillen.
| Spaarpunten | Gratis |
| iDeal | Gratis |
| Paypal | Gratis |
| Bankoverschrijving | Gratis |
| Creditcard | Gratis |
| Sofort | Gratis |
| Giropay | Gratis |
| Bancontact | Gratis |
Bestellingen worden direct verzonden nadat de betaling aan ons is bevestigd. Een bankoverschrijving kan 1-2 dagen duren. Van alle andere opties ontvangen wij binnen 5 minuten de bevestiging dat het is ontvangen.
Ondernemingen uit het buitenland met een geldig btw-nummer hoeven geen btw over hun bestelling te betalen. Lees meer over intracommunautaire leveringen.
Zeker! Standaard staan in jouw account al je bestellingen overzichtelijk onder elkaar. Een account aanmaken raden we om die reden ook aan. Mocht je een bestelling gedaan hebben zonder account, kun je de factuur bij onze klantenservice opvragen.
Voor het eerst een bestelling plaatsen
Winkel je voor het eerst bij Kippenhuis.nl, dan staat hieronder hoe je een bestelling kunt plaatsen. Lukt dit niet, dan kun je contact met ons opnemen en helpen we je verder.
1. Producten kiezen
Kies de gewenste producten op onze website. Door op de knop “in winkelwagen” te klikken bij het product voeg je het toe aan je online winkelwagen.
2. Winkelwagen overzicht
Door rechtsboven op de website op het witte winkelwagentje (met getal) te klikken opent zich een overzicht van de door jouw gekozen producten. Je kunt daar door op “wijzig winkelmandje” te klikken je de inhoud van je winkelwagen wijzigen of direct afrekenen door op “bestellen” te klikken.
3. Bestelpagina
Via de knop “bestellen” kom je uit op onze bestel/afrekenpagina. Deze pagina bestaat uit een aantal delen en wij vragen hier om:
- Je gegevens om de bestelling bij je te bezorgen
- Jouw keuze voor levering van het pakket
- De gewenste betalingsmethode
- Als alles klopt kun je de bestelling bevestigen door op “plaats bestelling” te klikken
4. Bestelling verwerken
Direct na je bestelling wordt de verwerking in gang gezet. Je krijgt een mailtje met bevestiging en wij gaan aan de slag om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Dit duurt meestal niet langer dan een dag.
5. Vragen over de bestelling
Als je vragen hebt tijdens het bestellen kun je contact opnemen met onze klantenservice of zelf op zoek gaan naar de antwoorden over verzenden, retour, garantie!
Als je een product niet kan vinden kun je het proberen via de zoekbalk, deze zie je centraal bovenin staan met “Waar ben je naar op zoek?" naast het Kippenhuis.nl logo. Kun je het gewenste product niet vinden? Dan helpen we jou graag verder. Neem contact met ons op via de klantenservice!
Een account in onze winkel maakt het bestellen een stuk eenvoudiger! Het aanmaken van een account is niet nodig, maar geeft wel veel voordelen bij je bestellingen:
- Je spaart automatisch spaarpunten bij iedere bestelling.
- Je hoeft bij vervolgbestellingen geen gegevens meer in te voeren.
- Je bestellingen worden bewaard, wat handig is voor eventuele garantieclaims.
- Je kunt prijzen winnen door mee te doen met productbeoordelingen.
Ja, dat kan. Via de webwinkel gaat dit het snelst, maar je kunt ook per telefoon en e-mail bestellen. Wij hebben je gegevens nodig en je krijgt van ons de betaalgegevens per mail, nadat de betaling is afgerond verwerken wij je bestelling.
